FAQ
إجابات سريعة عن الشراء والتوفر والأسعار والتواصل.
معلومات الشراء
اتصفّح الأقسام: عدد كهربائية، عدد يدوية، معدات ورش، مستلزمات الورشة — أو استخدم البحث في أول الصفحة. تقدر كمان تتصل بينا ونساعدك تختار.
أيوة، اضغط على أيقونة المفضلة على أي منتج وعشان ترجعله لاحقًا من صفحة المفضلة.
المعروض في المتجر هو المتوفر حاليًا، والكميات بتتغيّر بسرعة. للتأكيد كلّم 01150519493.
أيوة، تقدر تكمل الطلب كضيف من صفحة إتمام الطلب، أو تعمل حساب عشان تتبّع طلباتك بسهولة.
معلومات الدفع
الطرق المتاحة بتظهر في صفحة إتمام الطلب بعد إدخال عنوان التوصيل. للدفع بالتحويل أو لطلبات الجملة كلّم 01150519493.
الموقع يعمل بتشفير HTTPS، وبيانات الدفع بتتم معالجتها من بوابة الدفع نفسها.
لو عندك كود خصم، أدخله في خانة كود الخصم في السلة أو في صفحة إتمام الطلب ثم اضغط «تطبيق الكود».
جرّب بعد دقائق أو غيّر طريقة الدفع. لو المشكلة استمرت كلّم 01223719581.
الطلبات والإرجاع
شروط الإرجاع بتختلف حسب الصنف ونوع الشغل. كلّم خدمة العملاء على 01150519493 قبل الإرجاع وبنوضحلك الحالة بالظبط.
كلّمنا برقم الطلب على 01150519493 وبنشرحلك خطوات الاستلام أو الإرسال.
بيتحدد حسب سبب الإرجاع، وبنوضحلك التكلفة قبل ما ترجّع الصنف.
أيوة، لو الصنف البديل متوفر — بنرتّب الاستبدال من خلال خدمة العملاء.
الطلب من بيكو
اختار الأصناف وأضفها للسلة وأكمل بيانات التوصيل، أو اطلب تليفونيًا / واتساب على 01150519493.
لو عملت حساب، طلباتك بتظهر في صفحة «حسابي». غير كده كلّمنا برقم الطلب.
كلّمنا بسرعة بعد الطلب على 01150519493 — قبل جهوزية الطلب بنقدر نعدّل أو نلغي.
بعتلنا صورة الصنف اللي وصلك على واتساب 01150519493 وبنرتّب الاستبدال.
