1. نطاق التوصيل
نوصّل طلبات متجر مؤسسة بيكو التجارية إلى محافظات مصر. حدد المحافظة وأدخل العنوان عند إتمام الطلب، ولو أردت التأكيد قبل الطلب كلّم خدمة العملاء.
2. التكلفة والمدة
تكلفة الشحن ثابتة حسب محافظة الاستلام، وتظهر في صفحة إتمام الطلب قبل تأكيد الطلب:
- القاهرة والجيزة — 40 ج.
- بقية الوجه البحري والدلتا والقناة (الإسكندرية، البحيرة، الدقهلية، دمياط، الغربية، الإسماعيلية، القليوبية، كفر الشيخ، المنوفية، مطروح، بورسعيد، الشرقية، السويس) — 70 ج.
- الصعيد وسيناء والبحر الأحمر (أسوان، أسيوط، البحر الأحمر، بني سويف، الفيوم، جنوب سيناء، قنا، الأقصر، المنيا، سوهاج، شمال سيناء، الوادي الجديد) — 100 ج.
وإذا بلغت قيمة الطلب 1,500 ج أو أكثر يكون الشحن مجانيًا.
مدة التوصيل تتحدّد حسب المحافظة وطريقة التوصيل، ويمكنك السؤال عنها قبل الطلب على 01150519493.
3. تجهيز الطلب
نراجع الطلب ونجهّزه بعد تأكيده. وإذا كان الصنف غير متوفر في المخزون نواصل معك لتوضيح البديل أو إلغاء الجزء غير المتاح من الطلب.
4. الاستلام والدفع
عند اختيار الدفع عند الاستلام، راجع الصنف مع مندوب التوصيل قبل الدفع، ولا تستلم شحنة تالفة أو مفتوحة دون مراجعة.
5. تتبّع الطلب
نوفّر بيانات تتبّع الشحنة عندما تكون متاحة لدى شركة الشحن. للاسؤال عن حالة طلبك، اذكر رقم الطلب عند التواصل معنا.
6. بيانات التواصل
خدمة العملاء: 01150519493 — 01223719581
واتساب: 01150519493
مواعيد العمل: السبت — الخميس، من 9 ص إلى 8 م.
