سياسة الخصوصية
1. مقدمة
متجر مؤسسة بيكو التجارية (ويُشار إليها في هذه الصفحة بكلمات: نحن، ونا) يوضح هذا المستند كيف نجمع بياناك ونستخدمها ونحميها عند زيارة المتجر أو الطلب منه. نشاطنا هو بيع العدد الكهربائية واليدوية ومعدات الورش ومستلزماتها.
2. البيانات التي نجمعها
- البيانات الشخصية: الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، وعنوان الشحن والفاتورة.
- تفاصيل الطلب: الأصناف التي طلبتها، وسجل طلباتك، وطلبات الاستبدال أو الاسترجاع.
- بيانات الدفع: لا نحفظ بيانات بطاقاتك، وتتم عمليات الدفع عبر بوابات دفع خارجية.
- البيانات الفنية: عنوان IP، ونوع المتصفح، وتفاصيل الجهاز، وسلوك التصفح الذي يُجمع عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل.
3. كيف نستخدم بياناك
- تنفيذ الطلبات وتوصيلها.
- إرسال تحديثات الطلب ورسائل خدمة العملاء.
- تحليل استخدام الموقع وتحسين تجربة التصفح.
- تخصيص المحتوى واقتراح الأصناف المناسبة.
4. مشاركة بيانك
لا نبيع بياناك الشخصية ولا نؤجرها. يقتصر مشاركتها على:
- شركات الشحن لتوصيل طلباتك.
- مزودي خدمة الدفع لإتمام عمليات الدفع بشكل آمن.
- الجهات المختصة عندما يُلزمنا القانون ذلك.
5. ملفات تعريف الارتباط
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتذكر سلة الشراء، واقتراح المنتجات، وتحليل أداء الموقع. يمكنك إدارة إعداداتها من متصفحك.
6. أمن البيانات
نتخذ إجرات حماية معتمدة في السوق مثل تشفير SSL وجدران الحماية وحصر الوصول إلى البيانات، للمحافظة على معلوماتك.
7. روابط أطراف ثالثة
قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أطراف ثالثة، مثل منصات التواصل الاجتماعي أو خدمات الشحن. نحن غير مسئولين عن محتوى هذه المواقع أو ممارساتها في الخصوصية.
8. بيانات التواصل
لأي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، استخدم صفحة تواصل معنا أو كلم خدمة العملاء على 01150519493 أو 01223719581. مواعيد العمل: السبت — الخميس، من 9 ص إلى 8 م.
9. ملاحظة: يلزم مراجعة قانونية
كُتبت هذه الصفحة بالعربية استنادً إلى نصٍ تجريبي كان مرفقًا مع قالب المتجر، وهي ليست صياغة قانونية معتمدة. يلزم عرضها على مستشار قانوني للتحقق من مدة التحفظ بالبيانات، وحقوق العميل، ودور أطراف الدفع والشحن قبل الاعتماد عليها.
